Školení a služba
Po - Programu prodeje
(1) Školení o složení, struktuře a pracovní principu zařízení
Gól:Aby se zajistilo, že uživatelé dokážou hluboce porozumět struktuře zařízení, funkcí každé komponenty a celkový pracovní principaby mohli instalovat a ladit zařízení sami a mít základní možnosti identifikace a údržbu poruch.
Obsah:
* Úvod do celkového složení a hlavních složek zařízení.
* Pracovní princip a mechanismus provozu zařízení.
* Kroky a preventivní opatření instalace a ladění.
* Analýza příčin běžných chyb a metod údržby.
* Školení pro software a hardware a technologie aplikací a neomezená bezplatná online technická podpora pro software je poskytována kupujícím.
* Poskytovat nepravidelné zařízení pro aplikaci pro aplikaci.
(2) na - školení webu
Gól:Prostřednictvím skutečného provozu trénujte provozovatelé vybavení 2, abyste prohlubovali porozumění používání zařízení, zajistěte, aby uživatelé mohli provozovatvybavení zdaleně a bezpečně a zvládněte každodenní údržbu a dovednosti v oblasti nouzového manipulace, dokud je nezvládnou.
Obsah:
* Úvod do základních principů a provozního rozhraní zařízení.
* Denní proces používání a provoz zařízení.
* Metody údržby zařízení a cykly.
* On - Odstraňování problémů a opatření pro nouzové ošetření pro běžné chyby.
Metody:
* On - Pokyny pro web od našich technických pracovníků.
* PRAKTICKÁ PRÁCE Demonstrace a Simulační cvičení.
* Na - otázky a odpovědi od uživatelů.
Po - Sales Service
V technické podpoře a po - Sales Service, AsDrill vždy dodržuje konzistentní zásady řízení kvality naší společnosti, „Zákazník - Centric“ Princip a zajišťuje, že poskytujeme zákazníkům úplnou a promyšlenou technickou podporu a po - prodejní službě. Účelem naší společnosti je vždy poskytovat zákazníkům profesionální, standardizované a diverzifikované služby. Naše společnost má kompletní po - týmu prodejních služeb a zvláštním oddělení odpovědnému za poskytování komplexní technické podpory a služeb. Od telefonních konzultací a e -mailů, až po zákazníka na službě -, budeme co nejrychleji reagovat na požadavky zákazníků a zvládnout různé problémy a selhání, s nimiž se zákazníci setkávají během používání produktu, aby zajistili běžný rozvoj práce zákazníků.
Poté, co se smlouva projeví, budou poskytovány včasné a vysoké - kvalitní služby. Naše společnost poskytne zákazníkům maximální technickou podporu. Naše společnost je zodpovědná za bezplatné školení o „provozu a údržbě zařízení“ pro provozovatele a uživatele zákazníků a obsah školení a školení uspořádá strana B.
Během záruční doby, ztráty způsobené nesprávným používáním a řízením zákazníkem nese zákazník a naše společnost poskytne placené služby. Pokud nelze odpovědnost rozlišit, poskytne naše společnost nejprve služby a poté vyjednává náklady.
Naše společnost bude poskytovat dlouhé - termínové instalace, uvedení do provozu a údržbu pro techniky zákazníků, aby zákazníkům usnadnili zvládnutí používání vybavení.
Staveniště mimo Čínu:
1) During the quality warranty period of the equipment, if the equipment fails, our after-sales service engineer shall guide and help the relevant personnel of the customer to troubleshoot the fault through telephone, WeChat, etc. If the equipment fault cannot be effectively eliminated, our after-sales service engineer shall respond within 24 hours, and depart for the customer's construction site within 24 hours after obtaining the visa to assist in troubleshooting. Obě strany nejprve odstraní chybu v nejkratším čase, poté společně analyzují příčinu poruchy a určí odpovědnost. Zákazník zároveň zajistí bezpečnost života našich po - techniků prodejních služeb na staveništi;
2) During the quality warranty period of the equipment, for component damage caused by quality problems of the equipment, our company is responsible for free after-sales service, including dispatching after-sales service engineers to the site to diagnose and repair equipment failures, replacing parts damaged by product quality defects, and the two parties shall negotiate to bear the costs of our after-sales service engineers' domestic and international kolo - Transport, ubytování, výměna dílů a další výdaje;
3) Během doba záruky kvality vybavení, na poškození součástí způsobené nesprávným provozem a používáním zákazníkem, budou náklady po - domácí a mezinárodní kolo prodejních služeb - přeprava výletu, ubytování, výměna dílů a pracovní doba;
4) Po uplynutí doba záruky na kvalitu bude naše společnost nadále poskytovat zákazníkům vysokou kvalitu -. Během celého životního cyklu vybavení poskytneme zákazníkům technickou podporu, cenově dostupné a nejvýhodnější nabídky dílů a poskytneme bezplatné technické konzultace kupujícímu, včetně telefonních odpovědí na obtížné otázky, a zařídíme po - personál prodejních služeb, aby dorazili na staveniště zákazníka, aby se odstranily vybavení a další problémy. V tuto chvíli přepravují kolo -, ubytování, výměna dílů a pracovní náklady našich po - personálu prodejních služeb nesl zákazník.
Záruka zařízení vybaveného „Cummins Diesel Engine“ je za záruku „výrobce dieselového motoru“ podle svých předpisů jednotně zodpovědná. Relevantní předpisy o záruce a kontaktní informace naleznete v části „Záruční příručka pro dieselové motory Cummins“. Strana B neodpovídá za záruku „dieselového motoru Cummins“.
Záruka zařízení vybaveného „bahenním čerpadlem“ továrny Hengtan je za záruku jednotně odpovědná za záruku „výrobce bahenního čerpadla“ Hengyang Prospecting Machinery Factory podle svých předpisů. Relevantní předpisy o záruce a kontaktní informace naleznete v „Záruční příručce pro bahenní čerpadlo“. Strana B neodpovídá za záruku „Mud Pump“ v továrně Hengtan.
Během životního cyklu zařízení naše společnost zaručuje dodávku náhradních dílů a poskytne nejvýhodnější cenu náhradních dílů.
Rozsah záruky
Rozsah záruky: Pokud má zařízení vady v důsledku návrhu, materiálů nebo procesu během záruční doby, naše společnost ji opraví zdarma.
Nezakrývá se zárukou: Pro MAN - způsobil poškození, jakož i selhání produktu způsobené nesprávným prostředím aplikací a používáním uživatele, naše společnost účtuje odpovídající poplatky podle nákladů na kontrolu a údržbu. Záruka na spotřební materiál a nošení vybavení a díly se záruka nevztahuje.